Mii

Hoy es lunes

// Abril 26th, 2010 // Uncategorized

Cada mañana es un nuevo reto en la vida de la persona. Damos gracias al Creador por permitirnos comenzar un nuevo día y nos decidimos a iniciar una dura jornada de trabajo.

Y es en ese momento donde el alba reta y vence a la noche, cuando la cuchilla de afeitar surca mi cara y me atuso la corbata,  cuando decidido me miro al espejo y me digo que ese va a ser un gran día de ventas.

Abro mi cuaderno de trabajo y desayunando dibujo mi matriz de organización del tiempo. Son los cinco minutos más importantes del día: “Esto es urgente e importante, esto es urgente pero poco importante, esto es importante y poco urgente y esto, ni lo uno ni lo otro”.  Mi jornada ha quedado definida, incluyendo alguna tarea vital: ayudar a mi hijo en los deberes de Ciencias.

Aprovecho el viaje a la empresa oyendo las noticias del día en la radio,- hay que estar actualizado-. Una vez allí realizo las llamadas correspondientes para concertar mis visitas de la semana. Elaboro un par de presupuestos pendientes, contesto el correo más importante y pronto estoy en la calle para iniciar mi ruta.

Cada visita es una aventura en sí misma. Antes de entrar, reviso en el CRM  o en la ficha de cliente los temas a tratar con mi interlocutor. A la salida igualmente dedico tres minutos a anotar lo más importante de la entrevista. Después de cada visita, aprovecho el manos- libres de mi vehículo para responder a alguna llamada perdida.

El almuerzo con uno de mis clientes es el momento más interesante del día. Buen momento para optimizar o cruzar ventas y sobre todo para fortalecer las relaciones.

Acabo el día en el despacho, reviso mi email y buceo en las redes sociales por si hay alguna novedad o, mejor aún, alguna oportunidad. Reviso mi cuaderno y tacho con mi desgastado fosforito violeta el trabajo terminado. Lo que era importante y urgente lo he resuelto en su mayor parte con satisfacción.

Para el día siguiente tengo programadas, además de mis visitas, una campaña de email-marketing segmentada,  una invitación a un cliente principal para que me acompañe a una conferencia a la tarde y así aprovechar ambos para hacer networking,  y diseñar un mailing dirigido a la captación de nuevos clientes.

Apago mi ordenador y me dispongo a ir a mi casa, los deberes de mi hijo esperan.

Comercialmente no ha sido un gran día. Casi ninguno lo es últimamente. La reflexión es si he hecho todo lo que tenía que hacer para vender. Si me respondo que sí, es el momento del descanso del guerrero. Si me respondo que no, lejos de agobiarme, tengo que reflexionar qué puedo hacer para cambiar, para mejorar mi actitud. Hay que mirar al futuro y decidir que comportamientos tengo que cambiar para conseguir resultados diferentes. Para sentirme mejor conmigo mismo.

Si hay una característica que debe definir a un vendedor es la de inaccesible al desaliento. Nada ni nadie puede con nosotros, entre otras cosas porque tenemos talento más que suficiente para salir de los peores atolladeros. No podemos bajar los brazos por la coyuntura desfavorable. No podemos estar mirando constantemente por la ventana para ver si escampa. Hay que HACER por cambiar las cosas.

Y desde la empresa hay que apoyar a la red de ventas de manera más decidida para que mejore su actitud y motivación. “Hay que integrar a los comerciales en las decisiones de la empresa” ha dicho recientemente Gonzalo Errejón, director general de ABM. Y es que el grado de compromiso de los comerciales con la empresa es muy deficiente. ¿Por qué? Porque no se les considera en absoluto a la hora de la definición de una estrategia que tiene que ver directamente con los clientes que ellos gestionan. Así, es muy difícil mejorar no sólo la implicación, sino la colaboración y la cooperación necesaria de los vendedores  para el incremento de las ventas.

Es momento de aunar esfuerzos, de sumar voluntades, de cambiar actitudes que nos llevan a donde siempre. De ser más proactivos unos, los vendedores, y de ser menos exigentes y más apoyadores otros, las empresas. Todos nos necesitamos. Ahora más que nunca.