Mii

La vuelta al calcetín

// Junio 20th, 2010 // Uncategorized

Tengo una profesión que me permite saborear grandes momentos. Reconozco que si por algo me apasiona es por la inigualable experiencia de conocer a personas de las que tanto puedo aprender y que tanto me reportan.

Como muestra este botón de esta misma semana: En un curso de ventas dirigido a comerciales de tienda, al terminar el mismo, una de las asistentes se me acerca y me dice prácticamente textual: “Muchas gracias, estaba en un momento bajo profesionalmente y salgo fortalecida. Me has dado la vuelta como un calcetín”. Como sea verdad que se realice “el cambio” en ella, aunque sea sólo en una persona del grupo, ya sé que le va a salir barata la formación a mi cliente. La va a amortizar con rapidez.

Adoro a las personas que reconocen que necesitan un cambio y que apuestan por el mismo. Y las adoro más si el mismo no lo postergan y lo afrontan desde el minuto uno. Y si además he podido ser yo el impulsor del mismo y lo afrontan con valentía, y cuando realmente lo consiguen,  me lo comunican con un email, con una llamada o con un encuentro; me hacen sentir la persona más feliz del mundo.

Pero, ¿cómo afrontar el cambio?, dejando atrás lo que no te gusta de ti mismo desde luego. Pero sobre todo con intensidad, con trabajo en el proceso y esperanza en el resultado. Con voluntad de progresar  en la confianza de que nada volverá a ser como antes. Albert Einstein decía que tenemos que hacer cosas diferentes para conseguir resultados distintos.

En ese sentido, centrémonos en el proceso. Lo vimos en mi artículo “La entrevista perfecta”, es en el proceso donde se tienen que desarrollar los cambios. Metamos pequeñas innovaciones en el trato y en la relación con los clientes. Olvidémonos del resultado, de los objetivos y de los incentivos. Centrémonos en clientes y trabajemos con ellos, sobre todo la relación que de ahí ha de llegar la transacción.

Para un cambio, también debemos abstraernos del entorno. Lo insisto mucho en mis cursos y seminarios: Si necesitas evolucionar no estés pendiente de si tu compañero de trabajo también lo hace. Hazlo tú porque es para ti. Tú sólo eres el dueño de tu destino. Que no nos distraiga el ruido de las vuvucelas de nuestro hábitat. Nosotros somos los constructores de nuestro destino.

El cambio se propone desde la innovación no sólo en el producto, también desde el cliente. Si no puedes competir en precios sé original y diferenciador en tu propuesta ya que si no caerás en el olvido. Y no decaigas nunca. Según un recientísimo informe del IESE, en este tiempo de turbulencias, un 30% de las empresas manifiestan tener modelos de presupuestación dinámicos.  El dinamismo es crítico en estos tiempos que corren. Si ves que algo no funciona cámbialo y hazlo rápido.

El cambio empieza por ti y obedece a una actitud. A tú actitud. Tú eres el que debes dar la vuelta al calcetín, nadie lo va a hacer por ti.

Puedes empezar esta mañana, no la empieces con desánimo, acoge con una sonrisa al verano que ya se nos presenta. Acuérdate cuando hablábamos de las neuronas espejo: la energía, la alegría, la pasión por lo que haces se contagian. Así que haz tu plan de trabajo semanal, prioriza y  concierta tus citas, coge tu maletín y ¡sal a vender! Sabes que un montón de oportunidades te están esperando.

De jedi a jedi: Que la fuerza te acompañe.