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El otro Rodríguez Zapatero

// Enero 31st, 2011 // Uncategorized

El otro Rodriguez Zapatero es el Director General para España, Turquía y Portugal de Google. Que ya me diréis por cierto qué pinta Turquía en esta terna.

Además de los apellidos me parecen que tienen más cosas en común con su homónimo: su nombre de pila empieza por jota, el de Google se llama Javier y el del presidente José Luis. Ambos se dedican a las búsquedas. En el primer caso las encuentra con facilidad y tiene como objetivo que todo el mundo también las encuentre. En el segundo, busca soluciones aunque no las encuentra. Dicen los mentideros que José Luis, suele utilizar el buscador de Javier: pone el cursor en la barra de búsquedas y teclea “Soluciones para la crisis”. Después hace clic donde pone “Voy a tener suerte”. Hasta el momento no ha tenido mucha. Está claro.

Bien pues a Javier Rodriguez Zapatero tuve el gusto de escucharle en el Foro Empresa 2010 que se celebró a finales de año en Zaragoza. El Instituto Aragonés de Fomento con el que colaboro habitualmente, tiene el gusto de invitarme cada año a este evento. Lo saco ahora a colación porque estaba ordenando papeles y me he entretenido releyendo las notas que tomé en  el interesante ciclo de conferencias donde, además del mentado Rodriguez Zapatero, otros ilustres ponentes como Villarroya de Privalia, Lara de Planeta o Miquel Roca Junyent, nos obsequiaron con su -en la mayor parte de los casos-, bien medida elocuencia.

Repasando mis anotaciones manuscritas encuentro un hilo conductor a las ponencias: las palabras realidad o realismo y riesgo; aparecen prácticamente en cada una de las exposiciones.

Miquel Roca, socio del bufete de abogados que lleva su nombre y ponente de la actual Consitución, asevera que si fuera Rodriguez Zapatero, -no el de Google, el otro-, saldría por televisión para decir a los españoles que estamos mal pero que vamos a salir. Y añade: el discurso del realismo es el que abre la puerta de los sacrificios.  Es decir, el reconocimiento de una mala situación es la que nos lleva al ajuste. Pero Roca también avisa que cuando hay dificultades es cuando hay que plantearse qué retos y oportunidades tenemos y hacia dónde dirigirnos.

También intervino Lara cuya disertación me dejo un poco frío por lo derrotista de la misma. No fue el único, Olavarrieta, de la Confederación de Cajas de Ahorro y alguno más tuvieron un tono de sálvese quien pueda. Sin aportar soluciones de peso. Es más, Lara vino a decir que en su sector se intuyen cambios pero que ni el mismo sabe cuáles.

Pero también estaban los optimistas como Villarroya, el de Privalia, o como Margarita Álvarez –única mujer por cierto, así va el país-, que es la presidenta del Instituto Coca-Cola de la Felicidad. Vamos que, sólo con leer el cargo de la señora a uno le entran ganas de mandarle un currículum para un puesto de adjunto a ver si con la chispa de la vida a uno se le cambia la faz.  Villarroya, por otra parte, estaba henchido de éxito ya que le va de miedo. Al fin y al cabo en este país ya hay diez millones de personas que compran online con lo que a él, como empresa de e-commerce, no le va nada mal vendiendo ropa por internet.

Pero apareció Rodriguez Zapatero, el otro, el de Google y dijo cosas interesantísimas. O a lo mejor nos lo parecieron, era para muchos la ponencia estrella y de ahí que se esperara con indisimulada simpatía. No es para menos, al fin y al cabo es un producto que usamos todos y que además es gratis. Sólo por eso tenía los aplausos garantizados.

Afortunadamente se centro en lo nuestro y no habló del negocio turco que poco nos importaba. Vino a decir que el sector de las nuevas tecnologías es el único que no ha entrado en crisis en los últimos tres años. Además nos avisó que el crecimiento de la innovación en su sector va en progresión geométrica por lo que evidentemente tenía casi más motivos de contento que la del Instituto de la felicidad de Coca-Cola.

Pero hablando de realismo y riesgo comentó cosas muy interesantes. Entre otras, habló de interacción de las empresas con sus consumidores y del sentido social de internet. Aunque, evidentemente hay opiniones para todos los gustos, Javier Rodríguez Zapatero cree que las redes sociales e internet en general, lejos de restar contacto social y personal, lo incrementa. De hecho, las redes sociales motivan al contacto y gracias a ellas se crean nuevos grupos de relaciones que permiten nuevos contactos que llevan a nuevos vínculos profesionales y a nuevas amistades. ¿Por qué no? Es fantástico para generar negocio. Comentó cómo las empresas que quieren difundir sus marcas  “lo hagan con honestidad y realismo, en cuanto a que es mejor reconocer los errores que mostrar una imagen falsa de la empresa”.

Lanzó una advertencia realista a los empresarios: “La oferta y la demanda están ahora a un clic de distancia”, por lo que recomendó manejarse bien en internet porque hace falta oferta en España y, si mejoramos la oferta, se mejorará la estructura de negocio.

Y para cerrar esta reflexión de hoy, me quedo con una frase de Javier Rodriguez Zapatero: “En los próximos diez años, encontraremos a un consumidor ultra-informado, mucho más exigente y egoísta, que no perdona los fallos”.

Cuando lea esto último José Luis, el otro Zapatero, me da que se va a preocupar un poco si asimila consumidor con votante.

No es para menos.